Versand & Rückgabe

Lieferung & Versand
Versand innerhalb von Schweden 39 SEK. Rest der Welt 99-300 SEK.

  • SHESIZE bietet eine Standardlieferzeit von 2-5 Werktagen nachdem deine Bestellung verpackt und versandbereit ist.
  • Wenn du dein Produkt in eine andere Farbe oder Größe umtauschen willst, übernimmt SHESIZE die Versandkosten.
  • Wenn du deinen Kauf bereust, sende eine E-Mail an info@shesize.se und wir senden dir einen Rücksendeschein. Du hast 14 Tage lang das Recht auf Widerruf und eine volle Rückerstattung. Sobald wir die Rücksendung (im Originalzustand) erhalten haben und diese genehmigt wurde, werden wir die Rückerstattung auf dein Konto vornehmen.

Du erhältst eine Bestätigungsmail mit den Lieferdaten, wenn deine Bestellung von unserem Warenlager verschickt wurde. Wenn du diese E-Mail nicht innerhalb von drei Werktagen erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice.


Preise & Verfügbarkeit

SHESIZE übernimmt keine Verantwortung für den Fall, dass ein Produkt nicht mehr vorrätig ist oder Probleme der Lagerverwaltung bei unseren Lieferanten auftreten. Sollte ein Preisfehler auftreten (vorbehaltlich des geltenden Rechts, das nicht ausgeschlossen werden kann), sind wir nicht an die falsche Preisangabe gebunden und behalten uns das Recht vor, deinen Kauf zu stornieren.

Sollte ein Artikel auf dem Weg zum Kunden beschädigt werden oder verloren gehen, so ist SHESIZE dafür verantwortlich. In diesem Fall liegt es in der Verantwortung des Kunden, den Kundendienst von SHESIZE innerhalb eines angemessenen Zeitraums (max. 4 Wochen) zu informieren. Sollte der Artikel während der Rücksendung an SHESIZE beschädigt werden oder verloren gehen, ist der Kunde dafür verantwortlich.

Die Transaktion findet statt, wenn du deinen Kauf genehmigst.



Nicht abgeholte Pakete
Nicht abgeholte Pakete werden mit einer Gebühr von 200 SEK innerhalb Schwedens, 40€ innerhalb der EU, 60€ außerhalb der EU und 52£ innerhalb Großbritanniens belegt. Die Gebühr entspricht den Kosten für die Verwaltung, die Warenrücksendung und den zusätzlichen Bearbeitungsaufwand. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage netto. Die Strafgebühr für verspätete Zahlung beträgt 60 SEK zuzüglich Verzugszinsen und eventueller Inkassokosten. Solltest du deine Meinung ändern und deinen Kauf rückgängig machen wollen, nachdem das Paket von unserem Haus aus versandt wurde, musst du dein Paket bei der von dir angegebenen Lieferstelle abholen und an uns zurücksenden. Sollte das Paket nicht abgeholt werden, wird es automatisch als nicht abgeholt registriert und als solches belastet.


Anwendbares Recht und Gerichtbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Ihre Nutzung der Website (sowie alle außervertraglichen Beziehungen, die durch diese oder in Verbindung mit diesen entstehen können) unterliegen schwedischem Recht und werden nach diesem ausgelegt. Sie akzeptieren, dass die schwedische Justiz die ausschließliche Zuständigkeit für Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und deren Beilegung hat. 

Lieferbedingungen
SHESIZE bietet eine Standardlieferzeit von 2-5 Werktagen (innerhalb Schwedens, sonst bis zu 10 Tage) nachdem Ihre Bestellung verpackt und versandbereit ist. Wir werden Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Tagen bearbeiten. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung der Lieferdaten. Wenn Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 3 Werktagen erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

SHESIZE versendet alle Waren mit DHL, Post Nord und UPS. Nicht abgeholte Pakete werden mit einer Gebühr von 200 SEK belegt. Die Gebühr entspricht den Kosten, die durch den Versand und die Rücksendung des Pakets entstanden sind. Wir übernehmen keine Haftung für vergriffene Ware, Lagerverwaltung oder eventuelle Preisfehler.

Wir haben eine längere Lieferzeit bei Ausverkäufen oder an Feiertagen wie z.B. an Weihnachten. Wir veröffentlichen die spezifischen Lieferbedingungen an den betroffenen Feiertagen.


Rücksendungen, Umtausch und Produktreklamationen
Dreamlogistics ist im Namen von SHESIZE.SE für Rücksendungen, Umtausch und Produktreklamationen verantwortlich.

Adresse:

SHESIZE C/O Dreamlogistics

Fanérgatan 14B

56633 Habo


Widerrufsrecht
SHESIZE möchte, dass du 100 % glücklich bist mit deinem Hemd. Deshalb hast du für 14 Tage das Recht auf Widerruf und volle Rückerstattung, dies entspricht dem gesetzlichen Widerrufsrecht. Das Widerrufs- oder Rückgaberecht gilt nur für Waren, bei denen sich der eigentliche Artikel und seine Verpackung in einem unveränderten Zustand befinden, d.h. unbeschädigt in einer versiegelten Verpackung. Die Kosten für die Rücksendung sind von dir als Kunde zu tragen. Du solltest dich immer mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, bevor du Waren an uns zurücksendest, und deine Kunden- oder Rechnungsnummer bereithalten, wenn du unser Team kontaktierst. Die Rückerstattung wird innerhalb von 30 Tagen auf dein Bankkonto überwiesen, wenn du, der Verbraucher, deinen Kauf widerrufst. Damit wir deine Rücksendung bearbeiten können, musst du den Original-Lieferschein beifügen, den du mit dem Originalpaket erhalten hast. Das Paket muss unbeschädigt und der Artikel unbenutzt sein und in der Originalverpackung mit allen Etiketten verschickt werden. Ist dies nicht der Fall, wird bei der Rückzahlung eine Wertminderung von 100% abgezogen. SHESIZE berechnet eine Rücksendegebühr von 79 SEK innerhalb Schwedens, 20€ innerhalb der EU, 30€ außerhalb der EU und 26£ innerhalb Großbritanniens.


Rücksendung & Umtauscch
Um einen Artikel zurückzusenden oder umzutauschen, wende dich bitte an unseren Kundendienst über info@shesize.se. Du benötigst einen Rücksendeschein, welchen wir dir gegen eine Gebühr von 79 SEK zur Verfügung stellen, der Umtausch ist innerhalb Schwedens gebührenfrei. Halte immer deine Kunden- oder Rechnungsnummer bereit, wenn du unseren Kundendienst kontaktierst. Fülle das Rücksendeformular vollständig aus und lege es der Rücksendung bei. Achte darauf, die Ware so zu verpacken wie du sie von SHESIZE erhalten hast. Klebe den Rücksendeschein außen auf das Paket, versende es über einen DHL Paketshop und fordere eine Quittung an. Wir werden dich per E-Mail informieren, wenn deine Rücksendung bearbeitet wurde. Die Rückerstattung wird innerhalb von 30 Tagen auf dein Bankkonto überwiesen, wenn du, der Verbraucher, deinen Kauf widerrufst. Damit wir deine Rücksendung bearbeiten können, musst du den Original-Lieferschein beifügen, den du mit dem Originalpaket erhalten hast. Wenn du eine neue Bestellung aufgibst: Gib den gewünschten Artikel an und trage die neue Bestellnummer in das Rücksendeformular ein.


Produktreklamationen
SHESIZE garantiert, dass die von dir bestellte Ware zum Zeitpunkt der Lieferung in einwandfreiem Zustand ist. Solltest du einen defekten Artikel oder eine Falschlieferung erhalten, musst du dich so schnell wie möglich an unseren Kundendienst wenden. Für Waren, die bei der Lieferung beschädigt wurden, gilt eine Frist von 14 Tagen. 

SHESIZE übernimmt die Versandkosten für Falschlieferungen und Reklamationen aufgrund der Produktqualität, hierfür musst du uns persönlich eine E-Mail an info@shesize.se schicken und die Art der Reklamation, die Bestellnummer und eventuell auch die Rechnungsnummer angeben. Wenn du den Artikel mit der Post zurückschickst, musst du außerdem einen Vermerk beifügen, aus dem hervorgeht, dass es sich um eine Reklamation aufgrund der Produktqualität handelt und um welche Art von Reklamation es sich handelt. Diesen Vermerk musst du zusammen mit den Lieferpapieren einsenden, die du bei der Abholung der Ware an der Lieferstelle erhalten hast. Du kannst auch direkt auf den Lieferschein schreiben, solange alles gut lesbar ist. Diese Dokumente sollten sich in der gleichen Verpackung befinden wie die Ware, die du an unser Lager zurücksendest. Nach schwedischem Recht hast du drei Jahre lang das Recht, dein Produkt zu reklamieren.


BITTE BEACHTEN!
Wenn wir eine Reklamation aufgrund der Produktqualität erhalten, führen wir eine Untersuchung durch und prüfen den Artikel. Deine Meinung als Kunde ist uns sehr wichtig, deshalb bitten wir dich, dich mit deinen Ansichten oder Bedenken direkt an uns zu wenden.